——  PROCESSO DE SERVIÇO  ——

Da consulta ao pós-venda — um gerente de vendas dedicado orienta cada etapa.

06

05

04

Após a aprovação das amostras — contrato de venda formal assinado, 35% de depósito pago.

Contrato

03

Amostras padrão em 7 dias, amostras personalizadas em 10–15 dias. Taxa de amostra dedutível do pedido em grande quantidade.

Amostragem

02

Proposta personalizada e orçamento formal em 1–2 dias úteis — especificações, preço unitário, MOQ, prazo de entrega, tudo detalhado.

Orçamento

01

Envie suas necessidades de produto (especificações, quantidade, personalização) via formulário, e-mail ou WhatsApp — um gerente dedicado responde em até 24 horas úteis.

Consulta

Produção

Produção agendada conforme o contrato, com atualizações regulares de progresso.

Controle de Qualidade & Entrega

Inspeção de qualidade em 3 níveis após a produção. Envie de acordo com os Incoterms acordados com documentos de envio completos.

07

Pós-Venda

Acompanhamento após a entrega — suporte pós-venda e recomendações de novos produtos.

Inicie Seu Projeto

Consulte agora — resposta em até 24 horas úteis

——  SERVIÇO & PÓS-VENDA  ——

POLÍTICA DE GARANTIA

Política de Garantia

Problemas de qualidade confirmados resolvidos com

substituição, retrabalho ou compensação por desconto proporcional.

Garantia de 12 meses contra

defeitos de fabricação em material e mão de obra.

Danos por uso indevido, intencional

quebras ou desgaste normal não estão cobertos.

SERVIÇOS DE VALOR AGREGADO

Serviços de Valor Agregado

Suporte completo para startups e pequenos distribuidores: planejamento → amostragem personalizada → pedidos de teste em pequenos lotes.

TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES

Tratamento de Reclamações

Revisar & Melhorar — feedback para as equipes de produção/QA para evitar recorrência.

Suporte Técnico Gratuito — orientação na seleção de produtos e consultoria de aplicação.

Receber & Responder — responder em até 24 horas úteis, confirmar todos os detalhes.

Embalagem e rotulagem personalizadas — marca própria disponível.

Executar — implementar e acompanhar até a resolução completa.

Anúncios regulares de novos produtos e atualizações sobre tendências do setor.

Amostragem prioritária para clientes recorrentes. Descontos exclusivos para pedidos anuais em grande quantidade.

Propor solução — substituição, reabastecimento ou desconto proposto e confirmado.

Investigar — verificar por meio de fotos, vídeo ou relatórios de teste. Concluir em até 48 horas.